竞争激烈的时代,信息覆盖的社会,快节奏的工作效率使得形形色色的压力直逼人们脆弱的心理防线。管理者的压力问题不但对自己的健康产生巨大伤害,而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等无形损失。
一、正视压力,改变情形之前先改变自己
人生就像一个气球,气球变得越大就显示着这个人就越成功,我们总是希望自己很光鲜,有着伟大的光环,但是也意味着在这个期间也要付出代价,如果处理不好,就有可能像气球一样爆掉。
压力在某种程度是很难减的,因为社会的节奏就是快速度,社会就是如此,不要逃避社会,稍微绝对化一点,社会永远是对的,之所以这样说,是相对而言,要学会接纳这个问题,社会不论怎么发展,这些问题永远都有,所以我们要从思想上要去接纳,压力不是用来减的,而是用来解的。我们能做的是改变我们的心身灵,而不是去改变外在,当我们改变自己的时候,你变了,世界也就变了。所以烦恼不是缘于遭遇,而是缘于我们对世界的感受,问题不是问题,如何应对才是问题。
在这方面,管理者有一个最大的误区,总以为发号施令就有力量改变别人,其实不然,员工未必能真正接受你的观点,这样就会造成执行效果的不理想,给自己也造成很大的压力,这就需要管理者要把“改变”变成“影响”。举个例子,当我们要改变外在人事物而改变不了的时候,比如批评员工为什么总是不听话,这时候你会发现自己的脾气会越来越大,越来越生气,同时会有一种挫败感和压力感;而面对同样的事情,用“影响”的方式解决则不同,从影响的角度出发,我们首先会思考我目前的能力够不够,然后非常客观地评价我能不能影响他,如果实在努力还是不能影响的话,那下一个要做的事就是提升个人的能力,改变情形之前先改变自己,通过改变自己来影响别人。所以作为管理者,少说改变,多说影响,压力和苦难就会很少。
另外,从这一方面,也可以引申出优秀管理者应该具备的能力,就是领导力。
老子说过:当坚硬的牙齿脱落时,柔软的舌头还在。所以硬的东西、强制性的东西,反而会起到越弱的效果,这就是为什么在现在的管理当中非常提倡领导力,领导力其实就是影响力,言传、身教、情动都是影响力,而真正的影响力是情动的层面,真正能打动内心的层面,因为人的动力源于情绪,或是情感。作为电视剧《亮剑》是一部很受欢迎的作品,铁血军人公李云龙在带兵打仗的时候,会把他的思想植身于每一个战士的心目当中,所以当骑兵连能处在寡不敌众的情况下,依然坚守着他的进攻不逃避的指示,奋力杀敌到最后一刻,直至最后一个人倒在尘土飞扬的血泊中。李云龙为什么能有这样的领导力?是因为士兵能感受到他的内心里面是一种情感、一种信仰在支撑着他做出相应的行为,而不是单纯的领导曾告诉我做什么,他做过什么,所以我们管理的最高境界就是情动,以情胜人。
二、压力管理的技巧
(一)区分压力源,正确应对
每个人在生活中都会遇到形形色色的压力,这就需要我们找到压力源,然后去逐一解决。比如,当你非常执着得到一样东西的时候,他带来的大部分会是痛苦,你会发现得到了会有短暂的快乐,但得到后又不过如此,所以佛家说要放下执着,对财富而言,有最好但是不要执着得到,因为太过执着会让你变成金钱的奴隶,如果你喜欢钱、名和利,而我不为他所掌控,那么你就会变成他们的主人,会很好的享受钱带来的美好生活。
1、回避式应对
采取逃避的方式不及时的面对,或失去机会,或积聚成压力,人很多的压力是源于逃避造成的。举一个例子,在某一家一线主管的内训课堂上,在一群30多岁的学员中有一位40多岁的人,当时以为时领导,但后来发现不是,“在白纸上画出雨中自己”的在心理测试中,他的画当给人的印象很深刻,他把雨画在一侧,把自己画在没有雨的另外一侧,询问当中,知道他在面对压力的时候,一般不说话,先观察,等等看,等过一段时间发现这件事和自己没关系了,好比领导交给了一个任务,在你等待观望过程中就放弃了机会,所以这就是为什么40岁的和30岁的一样,因为他不敢面对问题,总是逃避。
2、支持式应对
管理者的压力主要来源于疏于培训和疏导下属。德国拜耳在2011年的时候,推出一个项目管理方式,叫做“教练式管理”,他的主旨说,做一个管理者,首要任务和绝大部分时间应该放在培育自己下属的精力上,如果每一个管理者都能培训自己的下属,那么整体来讲,每一个下属又培育他的下属,所以整个员工的能力就都上去了,因为学习能力的提高有70%是从在岗培训中得来的,而在这当中每一个管理者都是培训师,如果培训不好了,就只能天天救火,因为员工能力不强,经常会在工作中惹麻烦,“擦屁股”或自己扛。